• Dans le menu principal, allez dans "Configuration / Configuration générale",
  • Dans l'onglet "Options", sélectionnez l'option 35,
  • Sauvegardez,


 
Si vous avez des problèmes associés au transfert et qu'un message qui vous demande de contacter Microsoft, alors faites les mise-à-jour de :
  •  Internet Explorer (en bas de IE8, le transfert ne se fera pas)
  • Java
  • Flash
 
 Après chaque mise-à-jours, valide le bon fonctionnement du transfert. Si le problème persiste, contacter l'équipe de support de GEM-CAR
  • Retournez au Pointe de Vente,
  • Dans le champ client inscrivez les 7 chiffres du numéro de téléphone,
  • Confirmez "Oui" à la recherche du 411,
 
 
  • Sélectionnez le client à transférer ( par défaut celui de votre code régional apparaît en premier),
  • Cliquez sur le bouton vert,
  • Confirmez les éléments des coordonnées à transférer,
  • Sauvegardez votre dossier client.
 
Note: si le transfert ne marche pas sur un poste ou plusieurs
 
95% des problèmes de transfert sont reliés au fait qu'un des ordinateurs n'est pas à jour. En effet, si vous avez des problèmes associés au transfert et qu'un message qui vous demande de contacter Microsoft, alors demandez aux clients de faire les mise-à-jour de :
 
  • Internet Explorer (en bas de IE8, le transfert ne se fera pas)
  • Java
  • Flash
 
Après chaque mise-à-jours, valide le bon fonctionnement du transfert. Si le problème persiste, contacter l'équipe de support de GEM-CAR