Dans les faits, une étude basée  sur 50 garagistes utilisant GEM-CAR a démontré que :
  • Le taux de conversion pour des rappels basé sur la sécurité était de 83%,
  • Les clients, qui ont reçu la lettre et qui n'avaient pas rappelé dans les 3 semaines, ont reçu un appel de courtoisie,

Note: Si vous faites des rappels pour des changements d'huile, votre taux de conversion chutera à 10-20%