• Dans le PDV, après avoir réceptionné les pièces de préférences, faites un clic droit sur un produit de l'estimé.
  • Sélectionnez :
    – Retourné garantie
    – Retourné défectueuse
    – Retourné pièce neuve

  • Le système va générer un retour avec :
    – Code de produit,
    – Description du produit,
    – Coûtant,
    – Quantité.
  • SAUVEGARDEZ.

Et si la pièce est passée par les achats via le « point de vente », les champs suivants seront aussi transférés : numéro de fournisseur et numéro de facture fournisseur.

Action de GEM-CAR selon l'option du retour

  • "Retourné garantie",
    • La pièce restera sur l'estimé, mettez la quantité à "0",
  • "Retourné défectueuse",
    • La pièce restera sur l'estimé
  • "Retourné pièce neuve",
    • La pièce sera retiré de l'estimé

Lorsqu'on recoit le crédit

Dans le PDV, sur la boite retour en bas, choisir la pièce et générer la note de crédit :
 
  • Sélectionnez la ou les pièce(s) en crochetant dans la liste à gauche,
  • Cliquez l'icône de la roue denté bleue,
  • Dans la gestion des retours,
    • Remplissez les informations,
    • Inscrivez le numéro de la note de crédit,
    • Transférez au payables.