Pour être conforme à la Loi de la protection des consommateurs, une confirmation verbale par un client pour effectuer un travail doit être faite selon les règles de l'art. Vous devez avoir sur votre facture : la date de l'appel, l'heure, le téléphone appelé, a qui vous avez parlé et finalement qui a fait le téléphone au garage.

D'une façon simplifié, vous devez créer un kit dans votre logiciel dont les items correspondront aux 5 questions.

Étape 1 : création de produits de type note

·         Dans l'inventaire, ajoutez 5 produits faisant partie d'un catégorie de type "Note".

·         Ex : cat "100", code de produit : "DA", description : "Date de l'appel: ", "Montant",

·         Répétez pour créer un produit pour chaque élément: "date de l'appel: ", "heure de l'appel: ", "appelé par: ", "téléphone appelé:", "confirmé avec: ", "Signature",

Étape 2 : création du Kit: "CV" : confirmation verbale

·         Allez dans le menu "Inventaire / Gestion des ensembles",

·         Créez un kit avec les 5 codes de produits créer  dans l'étape 1.

·         Consulter la FAQ sur comment créer un kit ... VOIR FAQ

 

 

 

Étape 3 : utilisation du kit "CV" dans le point de vente

·         Utilisez maintenant votre kit CV pour répondre rapidement au questionnaire. Vous auriez pu mettre ces information dans les notes, mais il vous faudrait alors faire plusieurs clics de plus.

·         * Astuces: positionnez-vous dans le champ description et cliquez sur la flèche de droite pour mettre le focus directement dans la zone du questionnaire à remplir.