La mise à jour Windows KB3102429 fait planter le module Crystal Reports, que GEM-CAR utilise pour générer le fichier PDF à envoyer.

Voici 2 étapes pour corriger cette erreur: 

  • Allez dans votre menu DÉMARRER > Panneau de configuration,




Entrez le nom de la mise à jour "KB3102429" dans la recherche.






Après redémarrage du poste, suivez les instructions suivantes:







 


 

--- Ou cette fenêtre si vous n'avez pas la mise à niveau Windows 10 ---