Il y a quelques raisons simples qui pourraient venir fausser les résultats:

Raisons 1:

  • Assignation des rendez-vous dans la mauvaise baie... Le technicien  T1 aura naturellement des meilleures performances simplement parce qu'il est le technicien par défaut.

  • Solution : créez votre première baie au nom de "A assigné" et mettez-la par défaut. Puis pour chaque baie, sélectionnez dans le menu déroulant  du type de baies "Assignez avant de fermer la facture" ou simplement aviser.

Raisons 2:


Raison 3:

  • Vous n'avez pas mis de coûtant dans vos baies (voir gestion des baies ). En effet comme tous les employés n'ont pas le même salaire, on doit faire cette configuration.  Certain client préfère mettre un salaire moyen avec les bénéfices marginaux.

Raison 4:

  •  Vous n'avez pas fermé certaines factures et/ou fait de fin de journée! En effet, les statistiques de ventes sont transférées lors de la fin de journée.

Raison 5:

  • Discipline devalider les feuilles de temps des employés de façon journalière.
  • Assurez-vous de bien valider les poinçons des employés avant de fermer la journée.... En effet, les modifications ultérieures ne seront pas retransférées dans les statistiques de performance.

Raison 6:

  • Vous avez supprimé un estimé sur lequel un technicien avait fait du travail.
  • Solution : Assurez-vous d'avoir un code de job Interne "Good will" de configuré dans le menu "Informations générales" puis dans l'onglet "Information générale".

Raison 7:

  • Dans le point de travail, les techniciens cliquent sur "Arrêt" quand ils  complètent une job. Le bouton "Arrêt" tient pour arrêter d'être payé!
  • Solution : ils doivent cliqués sur une job interne pour arrêter une job en se poinçonnant sur celle-ci.

Raison 8:

  • Les techniciens oublient de fermer leur journée en quittant en cliquant sur le bouton "Arrêt" en quittant.