La principale source des problèmes d'impression est la configuration de l'imprimante sur l'ordinateur.

Afin de garantir une impression conforme à travers GEM-CAR, assurez-vous de:

 

A) Choisir le format "Lettre" (ou "US Letter") par défaut sur vos imprimantes

Dans Windows, allez dans votre Panneau de configuration,

  • Changez le mode d'affichage pour "Catégorie",
  • En-dessous de la catégorie "Matériel et audio", cliquez sur "Afficher les périphériques et imprimantes",

 

  • Avec le bouton droit de la souris, cliquez sur l'imprimante utilisée par GEM-CAR,
    • Si vous utilisez plusieurs imprimantes (ex: une pour la Facturation, une pour les bons de travail, etc...), répétez ces étapes pour chacune des imprimantes. 
  • Cliquez sur "Préférences d'impression",

 

  • Même si les fenêtres de préférences varient d'un modèle à l'autre, assurez vous que le taille ou le format du papier soit "Lettre" (ou "Letter" ou "US Letter").

 

 

B) Configurer la ou les bonnes imprimantes dans GEM-CAR

Dans GEM-CAR, via le menu principal, allez dans "Configuration > Configuration locale",

  • Assurez-vous que la ou les bonnes imprimantes sont choisies.
  • Cliquez sur la disquette pour enregistrer.