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Références
«GEM-CAR est si simple qu’on le maîtrise parfaitement en moins d’un mois…  »
Josée St-Louis, 
Garage Auto 2000
- Le Spécialiste



Logiciel GEM-CAR
Liste des modules:
  • Gestion des rappels,
  • Lien avec distributeurs,
  • Entreposage de pneus,
  • Lire plus ...

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GEM-SUPPORT

FAQ
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Titre de la publication
Analyse des comtptes payables (CAP) et fournisseurs V6.0
Comment réimprimer un chèque fournisseur ? V6.0
Comment annuler un chèque fournisseur V6.0
Comment inscrire un paiement d'un fournisseur ou sortir/imprimer un chèque ? V 6.0
Comment sortir l'âges des comptes à payer (CAP) par fournisseur ? V6.0
Comment sortir un rapport de journal des chèques des fournisseurs V6.0
Comment sortir les rapports de distributions des taxes des achats sur la TPS, TVQ et TVH V6.0
Quand on fait des achats, comment faire pour ne pas créer tous les items en inventaire ?
Comment envoyer des lettres de rappel ou faire de la relance par courriel ? 4.8
Commment changer la durée de l'affichage des archives dans l'historique
Comment faire une facture de garantie/retour interne sans affecter les rapports de profitabilité ?
Rapport de ventes par client ou coût au KM (cout/kilométrage) - gestion de flotte
Procédure de fin de mois : ajustement inventaire / valeur de core
Comment valider si vos comptes à recevoir sont à jour d’un mois à l’autre
Comment sortir et analyser vos rapports de ventes
Comment désactiver le format du code postal pour permettre la saisie de Zip Code
Comment changer les taxes: gestion des niveaux de taxes multiples pour livraison hors province V5.1
Comment activer le module GEM-WORK
Comment ajouter un lien vers OBD3 Solution, un site de résolution de problèmes technique en ligne
Comment faciliter l'entrée de factures d'achat avec le GEM-PEN
Comment utiliser l'historique des factures pour refaire un estimé sur le même véhicule V5.6
Comment faire la recherche par numéro d'unité dans l'historique V 5.6
Création de numéro de stock de véhicules usagés via le PDV V5.3
Comment savoir si une job est encore en cours dans l'horodateur/punch 5.6
Comment savoir si un véhicule a des entretiens préventifs activés ? 5.6
Comment ajouter une option de validation de l'adresse du client à la facturation Ex:les rappels 5.5
Comment enovyer le bon de travail à l'impression sans passé par la visualisation ? 5.6
Comment envoyer un estimé à l'impression par défaut vs la visualisation V5.6
Gestion de changement/pose de vitres avec assurance via les assureurs V5.4
Comment GEM-CAR Calcul les taxes?
Comment envoyer des estimés et des factures à des courriels différents ? V5.2
Comment faire la configuration pour mémoriser les pièces d'une job (ex Changement d'huile) V5.2
Comment afficher le sous total de chaque job dans un estimé ou facture V5.2
Grille d'options dans la configuration générale V5.2
Comment imprimer un rapport de bon de travail sans le visualiser à l'écran V5.1
Comment on gère des escomptes additionnelles dans les liste de prix de pneus
Quelles sont les causes qui ont pour effet de débalancer l'inventaire
Comment sortir des étiquettes pour entreposage de pneus avec marques et quantités multiples V5.1
Comment gérer les retours d'entreposage de pneus V5.1
Bouton indiquant un véhicule avec maintenance préventive/entretien préventif dans le PDV V5.1
Comment faire une recherche par partie de code ou code similaire V5.1
Configuration des dépôts pour les mises de côtés de pneus et estimé V 5.1
Fonction de transfert de la fiche de véhicule à partir du numéro de série de la voiture (VIN) V5.1
Fonction de transfert des coordonnées du client en combinant le téléphone et le 411 V5.1
Véhicules-Voitures Usagées / échanges / Consignes avec financement
Problèmes sur la gestion des droits spécifiques
Comment faire la configuration des catégories avec GL / Type V 5.1
Quelles sont les raisons que votre rapport de performance par baie/technicien ne soit pas exacte
Quelles sont les causes qui augmentent au baissent vos statistiques dans le rapport des ventes
Comment faire une facture de garantie sans affecter les rapports de marge de ventes ?
Raisons pour lesquels vos rendez-vous disparaissent ou ne se sauvent pas
En sélectionnant le client, l'estimé n'apparait pas dans la consultation de la liste des soumissions
Comment avoir plusieurs codes d'entreposage de pneus avec différents tarifs ? V5.1
Comment imprimer un rapport d'un ensemble d'items d'un kit ou liste de code à barres des kits V5.1
Comment travailler avec plusieurs estimés en même temps / retourner à la dernière soumission V 5.1
Comment faire passer un estimé en étape de bon de travail automatiquement - V5.1
Le transfert des pièces du site de prolink de NAPA pose problème
Transfert des pièces qui ne sont pas en inventaire dans DAVE ou WHI
Comment configurer la marge additionnelle pour sortir un rapport de bénéfices additionnels
Comment mettre des notes sur une job d'un bon de travail ou d'une facture
Comment changer l'ordre/position des pièces pour ajuster le positionnement : amélioré V5.1
Problème de lecture du code à barre sur le bon de travail V5.1
Gestion de flotte de camions avec entretien préventif / PEP / maintenance préventive
L'impression de documents est parfois en erreur et le GEM-CAR ferme
L'affichage de l'historique de tous les clients est lent via le PDV - V4.0
Comment fermer votre tiroir caisse à la fin de la journée V5.1
Comment passer de la fenêtre de PDV à celle de l'horodateur électronique (punch) V 5.1
Comment gérer une fin de journée: par commis, par caisse, par quart de travail, le lendemain V5.1
Comment ajouter un punch via l'horodateur électronique au technicien/mécanicien V5.1
Comment payer une facture fournisseur, achat timbres/restaurant via la petite caisse V5.1
Comment entrer l'argent dans la petite caisse au début de la journée V5.1
Comment créer un tiroir caisse - V 5.1
Configuration du module de paye
Comment savoir si votre ordinateur est en 32 ou 64 bits ?
Comment gérer l'encaissement des chèques sans fond / NSF
Comment sortir une liste de factures détaillées avec coûtant
Quels sont les codes de couleur dans le point de vente
Comment changer le format de la date sur un poste en particulier
Comment vérifier et ajuster votre profit/marge sur votre estimé avant de le présenter
Comment configurer un client occasionnel ou comptoir mais avec une facture à son nom
Votre rapport de sommaire de fin de journée ne balance pas avec le sommaire des ventes (Menu vente)
Comment se fait le calcul des intérêts (Interet) sur le compte client / charge / recevable
Comment travailler à distance de la maison sur votre GEM-CAR au bureau via Internet
Comment gérer un produit qui est taxé à la vente sur la taxe de la matière première/Franchise
Configurer votre punch Électronique PIX 200 en centième vs en minutes
Comment gérer des produits qui ont le même numéro/code d’item avec des manufacturiers différents
L’affichage des baies n’est pas dans le même ordre d’un poste à l’autre
Comment débloquer une commande ou un estimé
Comment déconnecter un usager/utilisateur du système
Comment déconnecter un usager/utilisateur qui reste connecté physiquement même s'il est déconnecté
Comment changer les codes GL (Grand livre) ex : taxes/TPS/TVQ
Configuration pour utiliser le rapport de performance par baie/technicien
Listes des principales adresses SMTP
Comprendre le rapport de performance par baie/technicien
Facture détaillant/garage: comment imprimer le prix de détail ainsi que le coûtant de l'acheteur
Comment configurer les niveaux de prix par produit / Détail/ Jober
Comment entrer une facture d'inventaire/stock de pièces pour l'atelier
Comment ajouter une pièce hors inventaire dans l'inventaire?
Comment faire la recherche rapide de pièces par description et faire une sélection multiple?
Comment changer la date d'une facture / la date de la facture n'est pas la date du jour /poste-datée
Comment exporter les transactions de facture dans un fichier Texte ?
1- Gestion des "cores" via le PDV / achat
2-Comment transférer un véhicule/voiture d’un client à un autre pour garder l’historique
3-Dans l’inventaire, l’icône de la voiture n’est pas rouge mais vous avez une catégorie véhicule
4-Gestion des véhicules/voitures usagés
Comment télécharger Internet Explorer 8.0
5-Vente par produit par clients : Core Tag - Numéro de série - CAA - Rabais de pneus - Rappel
6-Comment changer/créer des Codes d'usager et mots de passe
Comment ajouter à votre bon de travail un document/rapport attaché/lié: PDF, image, Excel, Word, ?
9-Comment gérer les statistiques par département: des jobs, garanties, reprises, gratuités ?
9-Comment renverser/créditer une facture ?
10-Comment ajouter des maintenances/entretiens préventifs automatiquement sur un véhicule
Comment sortir une liste de job / tâche via le PDV
Importation de client en excel : ex Export / Import Simple Comptable
Comment ajouter/modifier le rapport de bon travail à un code de job
Comment trouver les directives routières / direction / carte via les coordonnées du client
Quelles sont les touches de raccourcis dans le PDV
Comment configurer des véhicules en KM et des camions en miles?
Comment configurer un changement d'huile pour un véhicule avec son filtre et le type d'huile?
Comment remettre certaines tâches/jobs en leur créant un estimé et/ou un rappel
Comment imprimer un facture sur une imprimante à coupon : Ex vente essence
Comment désactiver la gestion du véhicule / le message de KM ou de Rappel sur un client Ex COMPTOIR
Comment sortir la liste des achats par catégorie /code ligne / produit
Comment utiliser le module d'encaissement pour déterminer la monnaie à rendre
Vos achats se transfèrent avec des mauvais calcul de taxe dans GEM-FINANCE aux payables
Comment gérer l'utilisation de carte capital ou CORPORATE
Comment faire la mise à jour des prix de liste de pneus par modèle ou manufacturier
Prise d'inventaire physique
Comment faire des kits/ensembles/forfaits : amélioré dans V5.1
Vous garantissez vos prix de vos estimés pour 30 Jours, la date se change à la modification
Vous voulez imprimez plusieurs copies de vos factures?
Comment changer les modes de paiement ex ajouter une carte de crédit
Comment créer des pneus en inventaire et faire la recherche de pneus
Comment trouver votre adresse SMTP pour envoyer vos courriels
Comment faire pour intégrer/utiliser un catalogue de pièce - SMS
Comment importer ou faire l'importation des produits/listes de pneus Excel
Comment imprimer les rendez-vous de la journée
Comment sortir la liste des pneus entreposés pour les rendez-vous du lendemain
Comment faire l'entreposage de pneus et sortir les étiquettes de pneus
Comment faire afficher le numéro de la porte sur le bon de livraison
Comment masquer la marge et le coûtant/cost/coutant dans le PDV à l'entrée d'un item
Comment activer la fiche de camion
Comment savoir quel technicien ou mécanicien a fait une job dans la facture
Comment changer/modifier/voir le coûtant/cost/coutant dans le Point de Vente
Comment faire un encaissement d'un compte recevable ?
Comment gérer la grille de rappels, comment ne pas envoyer des rappels aux clients qui sont venus
Comment faire une fin d’année fiscale ou entrer les périodes pour l’année courante
Comment faire des lettre de rappels
Quel modèle d'étiquettes acheter pour client et code à barres
Comment imprimer les étiquettes pour les promotions/ cartes de NOEL
Comment imprimer les étiquettes pour les états de comptes
Comment créditer/annuler un item d'une facture/crédit et rembourser le client
Comment Inscrire le taux horaire sur la facture ; norme CAA
Comment inscrire un message promotionnel/permanent sur votre facture ex; CAA 5% de rabais
Comment configurer les niveaux de sécurité par usager
Comment configurer des niveaux de prix par client et associer les prix aux pièces et pneus
Comment changer le lien personnalisé de votre fournisseur de pneus : OK Tire, Unimax ou autre
Comment faire votre réclamaition de votre compte nationnal via le PDV Ex Good Year
Comment utiliser la clé de TRI comme dans Acomba
Comment mettre un indicatif régionnal, ville et province par défaut à la création d'un client
Comment mettre une marge par défaut sur une pièce ajoutée manuellement au PDV
Comment retrouver une facture client dans son historique par numéro d'unité/véhicule/plaque
Comment changer les conditions de crédit et notes sur le bas de la facture
Comment retrouver la facture d'achat d'une pièce garantie via l'historique client
Commment mettre un limite de crédit à un client ?
Comment donner des escomptes automatique via des groupes d'escompte Ex:CAA
Comment bloquer un client au crédit
À l'expédition, comment indiquer dans quelle localisation prendre les pneus/pièces en inventaire
Vos rendez-vous disparaissent ?
Comment gérer les recevables des compte(s) national/nationaux via des notes de crédits
Comment facturer les clients en compte(s) national /nationaux ou en recevable
Comment remettre des pièces/pneus en inventaire et supprimer leur réservation
Comment canceller/annuler un rendez-vous dans l'agenda sans supprimer l'estimé
Comment entrer vos achats/factures/gestion de core/réceptions via le PDV
Comment améliorer la rapidité car un de vos ordinateur/serveur est lent
Vous ajoutez un item (catégorie 500 ex J1) dans le POV et pesez F2, mais le RDV ne se crée pas
Vous ne pouvez plus vous connecter sur le site de Mitchell
Comment changer de véhicule sur un estimé
Quelles sont les touches de racourcis pour Windows et GEM-CAR
Y-a-t'il un guide d'installation/référence rapide, manuel d'utilisation pour GEM-CAR Enterprise
Comment faire une correction/modifier un encaissement
Comment mettre un produit/code de 100$ taxes incluses
Comment faire la réservation de pneus et venir réserver le matériel/pièces/pneus
Le code CR ne marche plus dans le point de vente
Votre rapport de ventes par vendeur est vide
Comment transférer les descriptions de pièces en français dans le site Weblink de CARQUEST
Comment mettre un forfait à un rendez-vous/Job
Comment créer un autre client au même numéro de téléphone?
Votre serveur est lent et vous voulez améliorer sa rapidité
Comment ajouter l’heure d’arrivée du client sur le bon de travail?
Vous voulez faire une transaction d'inventaire à une localisation précise
Vos factures et vos rapports ne s'impriment pas ou sortent sur la mauvaise imprimante
Comment faire les écritures de fin de mois pour transférer dans Acomba, Quickbooks, Simple Comptable
Comment changer les font dans GEM-CAR
Comment gérer la facturation pour les clients qui ont des flottes de véhicules
Comment créer une facture avec un coupon rabais/promotion AVANT TAXES.
Comment prendre un dépôt sur carte de crédit (ex. de 100$) pour la réservation de pneus
Comment associer ou lier un produit? Comment utiliser des produits liés ou associés?
Comment émettre une facture à l'attention d’un responsable?
Il y a des petits carrés dans vos rapports la ou il devrait y avoir des espace, virgules ou des 0 (z
Les recevables sur votre rapport de fin de journée ne balancent plus
Vous ne pouvez pas mettre des produits en rendez-vous dans votre agenda ou sur les bons de travail
Comment configurer votre logo dans la facture et sur le rappel : votre logo est floue ou étiré
Votre imprimante imprime vos rapports à l'extérieur des marges
Comment gérer la vente d'essence dans le logiciel
Votre imprimante couleur est lente et vous chercher un modèle rapide
Y-a-t'il des taxes sur les droits spécifiques des pneus?
Taxes imposées aux produits pétroliers/essences au Canada et au Québec
Les prix de l’essence et du pétrole, les taxes et les consommateurs
Vous venez de changer le nom des portes/baies dans l'agenda, mais le changement est seulement local
Quel est la différence entre les vendeurs et les commis
Recherche de véhicule par plaque d'immatriculation
Vous voulez imprimer vos factures en avance
Vous voulez identifier vos clés avec le numéro d’estimé comme numéro d'identification
Comment mettre des jours fériés dans l’agenda
Il y a des conflits dans l’agenda et vous ne pouvez les dissocier
Vous voulez modifier un encaissement et votre fin de journée est faite
Peut-on envoyer des rappels par courriel?
Le site Internet de votre distributeur de pièces ne s'ouvre pas dans GEM-CAR et j'ai VISTA
Les modèles de factures sont différents d'un poste à l'autre
Les pièces ne se transfèrent pas de l'Internet du site de votre distributeur via le bouton Transfert
Le bouton de RECEVABLE est grisé dans les modes de paiement de facture
Le message : Pour le ...veuillez entrer les périodes pour l’année
Le coûtant ne s'affiche pas dans le point de vente
Comment changer vos taxes? Comment gérer les clients avec TVH / HST et d'autres avec TPS / TVQ
Comment changer le numéro de client
Vos estimés ne partent plus par courriel/comment envoyer un estimé par courriel
Vos opérations/code de job n'apparaissent pas dans l'agenda, ni sur le bon de travail
Votre main d’œuvre apparait dans les mauvaises colonnes sur la facture
Vos pièces apparaissent dans les mauvaises colonnes sur la facture
Comment changer l’affichage du calendrier vertical / horizontal
Comment gérer un client qui ne paye pas de taxe?
Vous avez mis des rappels dans vos factures, mais votre rapport de liste de rappels est vide
 
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