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CARFAX

CARFAX1 est un service de partage de données portant sur les historiques de véhicules. Il offre un service gratuit de décodeur de VIN et des sommaires basiques de l’historique de maintenance des véhicules. Vous pouvez également acheter des informations plus détaillées sur l’historique de réparations et de maintenance ainsi que sur les accidents.

Vos clients peuvent télécharger l’application CARFAX sur leur appareil mobile pour écrire des revues sur votre garage et pour recevoir des notifications pour leurs véhicules concernant des maintenances préventives à venir, des renouvèlements de plaques ou des rappels des manufacturiers.

Utiliser CARFAX lors de la vente ou de l’achat de véhicule a son lot d’avantages parce qu’il améliore grandement les décisions sur le marché secondaire. De fait, ceci peut augmenter la valeur de revente d’un véhicule de 500 $ à 1 000 $. Les véhicules qui ont un historique CARFAX ont une plus grande valeur sur le marché! Pour plus d’information sur les services de CARFAX, veuillez consulter leur site web.

Certains services de CARFAX comme le décodeur de VIN et les rapports d’historique des véhicules sont intégrés à GEM-CAR. Dans ce manuel de l’utilisateur, vous trouverez l’information concernant la configuration et l’utilisation de ces services.

!!! Important : effectuez la mise à jour vers GEM-CAR 14.0.0 dès qu’elle sera disponible !!!

Veuillez noter qu’après la mise à jour vers GEM-CAR version 14.0.0, le module CARFAX utilisera dorénavant votre numéro d’organisation V2V et un nouveau serveur. Pour les utilisateurs qui continueront d’utiliser des versions antérieures de GEM-CAR, ceci signifie qu’après le 1er aout 2021, le partage de données entre GEM-CAR et CARFAX et le décodeur de VIN cesseront de fonctionner. Pour éviter cette situation, veuillez mettre à jour GEM-CAR vers la version la plus récente.

De plus, lors de la première utilisation d'un service de CARFAX ou de la première procédure de fin de journée suivant la mise à jour vers GEM-CAR 14.0.0, une nouvelle entente de partage de données avec CARFAX devra être acceptée afin que vous puissiez vous réinscrire au service. Si vous ne l’acceptez pas, le module CARFAX se désactivera.

Configuration

Le module CARFAX sera activé par défaut après la mise à jour vers GEM-CAR 14.0.0, mais vous devrez vous y réinscrire. Dans ce cas, vous n'aurez qu'à suivre l'étape 4 ci-dessous. S’il a été désactivé ou qu’il ne fonctionne pas, suivez toutes les étapes ci-dessous pour le réactiver ou le configurer.

  1. Configurez votre numéro d’organisation V2V..
  2. Activez l’Option 42 - Activer la recherche par numéro de série par Internet dans la fenêtre de configuration Informations générales de GEM-CAR.
  3. Activez l’Option 127 - Utiliser CARFAX dans la fenêtre de configuration Informations générales de GEM-CAR.
  4. Lors de la première utilisation de CARFAX ou de la première procédure de fin de journée, la nouvelle entente pour CARFAX s’affichera à l’écran. Entrez votre nom et votre adresse de courriel et acceptez l’entente pour vous réinscrire aux services de CARFAX et réactiver le module.

Désactiver CARFAX pour des clients spécifiques

Pour désactiver CARFAX pour des clients spécifiques, suivez les étapes ci-dessous.

  1. Accédez à la fenêtre de configuration Maintenance des clients en allant à Clients > Maintenance des clients à partir du Menu principal de GEM-CAR.
  2. Sélectionnez un client.
  3. Sélectionnez l’onglet Divers / Coordonnées.
  4. Cochez la case Ne pas envoyer les factures de ce client à CARFAX.
  5. Cliquez sur le bouton disquette pour sauvegarder les modifications.

Utilisation de CARFAX

Historique des véhicules

Suivez les étapes ci-dessous pour utiliser la fonctionnalité d’historique des véhicules de CARFAX.

  1. À partir du Point de ventes, chargez le profil d’un client et son véhicule.
  2. Cliquez sur le bouton Fiche véhicule.
  3. À partir de la fenêtre Maintenance des véhicules, sélectionnez l’onglet Données générales.
  4. Vérifiez qu’il y a bien un VIN dans le champ No série. S’il est vide, entrez le VIN pour le véhicule dans ce champ.
  5. Cliquez sur le bouton CARFAX.
  6. Suivez les instructions de CARFAX à l’écran pour utiliser les services.

Décodeur de VIN

Suivez les étapes ci-dessous pour utiliser le décodeur de VIN de CARFAX.

  1. À partir du Point de ventes, cliquez sur le bouton Fiche véhicule.
  2. À partir de la fenêtre Maintenance des véhicules, sélectionnez l’onglet Données générales.
  3. Entrez le VIN pour le véhicule dans le champ No série. Si le format du VIN est valide, il deviendra vert.
  4. Appuyez sur la touche entrer sur votre clavier.
  5. Lorsqu’on vous le demandera, répondez oui pour importer les informations concernant le véhicule à partir de CARFAX.
  6. Sélectionnez un modèle dans la liste et acceptez.
  7. Sélectionnez les options à être transférées et acceptez.
  8. Les informations concernant le véhicule se rempliront automatiquement dans les champs appropriés de la fenêtre Maintenance des véhicules.
  9. Effectuez des modifications, au besoin, et cliquez sur le bouton disquette pour les sauvegarder lorsque vous êtes satisfait.

Sujets connexes

  1. CARFAX est une marque de CARFAX Canada ULC. ↩