- Dans le PDV, après avoir réceptionné les pièces de préférences, faites un clic droit sur un produit de l'estimé.
- Sélectionnez :
– Retourné garantie
– Retourné défectueuse
– Retourné pièce neuve
- Le système va générer un retour avec :
– Code de produit,
– Description du produit,
– Coûtant,
– Quantité. - SAUVEGARDEZ.
Et si la pièce est passée par les achats via le « point de vente », les champs suivants seront aussi transférés : numéro de fournisseur et numéro de facture fournisseur.
Action de GEM-CAR selon l'option du retour
- "Retourné garantie",
- La pièce restera sur l'estimé, mettez la quantité à "0",
- "Retourné défectueuse",
- La pièce restera sur l'estimé
- "Retourné pièce neuve",
- La pièce sera retiré de l'estimé
Lorsqu'on recoit le crédit
Dans le PDV, sur la boite retour en bas, choisir la pièce et générer la note de crédit :
- Sélectionnez la ou les pièce(s) en crochetant dans la liste à gauche,
- Cliquez l'icône de la roue denté bleue,
- Dans la gestion des retours,
- Remplissez les informations,
- Inscrivez le numéro de la note de crédit,
- Transférez au payables.