Alors que le monde regarde la propagation du coronavirus COVID-19, nous pouvons attendre que le gouvernement agisse ou nous pouvons nous associer et partager des idées pour rester en bonne santé, rester en affaires et réduire l'impact de cette maladie sur le système de santé et l'économie.


Voici des exemples d'actions que les ateliers aux États-Unis et au Canada ont mises en place:

Étapes pour les membres de l'équipe
  • Il y a un échange constant d'outils et le port de gants décourage de toucher autour du visage.
  • Certains mécaniciens travaillent aussi avec un masque complet.
  • Les vendeurs et autres non-employés ne sont pas autorisés dans les ateliers afin de réduire les contacts et l'exposition.
  • Le lunch et les pauses ne sont pas prévus en même temps pour chaque membre de l'équipe, évitant de se rassembler en un seul endroit à la fois (distance physique).
  • Certains ateliers ont modifié les heures de travail et créé de nouveaux horaires de travail. En effet certains employés commencent donc plus tôt tandis que d'autres viennent et partent plus tard dans la journée. Cela établit peu ou pas de chevauchement tout en ayant moins de personnes dans l'atelier en même temps.
  • Certains garages ont ouvert le week-end ou ont changés leurs quarts de travail pour répartir davantage le temps avec des horaires plus flexibles.

Pour réduire le risque de maladie dans l'entreprise

  • Certains offrent un endroit sûr et propre pour se changer et demandent aux travailleurs d'envisager de laisser des vêtements de travail et des bottes au garage.
  • Quiconque montre des symptômes doit rester à la maison jusqu'à ce qu'il soit en parfaite santé.
  • Plus de stations de désinfection des mains sont installées dans toute le garage et du savon doit être disponible à chaque évier et station de lavage.
  • Si un membre du personnel peut travailler à domicile, même pendant quelques heures, c'est un atout.
  • Si un garage a plusieurs emplacements, aucun membre du personnel ne se rend dans les autres installations.
  • Les réunions du personnel dans certains ateliers sont limitées à 2: Oui, vous pouvez faire une conférence téléphonique.
  • Gardez les réunions en petit groupe, dans des espaces ouverts (à l'extérieur) si possible, et séparer physiquement les gens les uns des autres.
protéger employé garage corod-19
 
Étapes pour le véhicule
  • Demander au client de laisser sa voiture 3 heures garées devant l'atelier (le temps pour le virus de se dissiper de l'air et de venir sur une surface)
  • Tous les véhicules sont désinfectés avant qu'un employé ne monte dans un véhicule. (en savoir plus sur les produits désinfectants ...)
  • Pour tous les véhicules, les principaux points de contact sont essuyés avec un désinfectant, notamment:
  • Poignées de porte (intérieur et extérieur et coffre),
  • Volant,
  • Accoudoirs,
  • Ceintures de sécurité et boucle,
  • Zones de boutons-poussoirs sur le tableau de bord et les portes (radio, vitres électriques, thermostat, etc.),
  • Commandes de régulateur de vitesse et d'essuie-glace,
  • Boutons de feux de détresse.
  • Boite à gants,
  • Console centrale,
  • Leviers de commande et boutons ...
Lorsque tous les travaux sont terminés, le véhicule doit être à nouveau désinfecté (en suivant les mêmes étapes que ci-dessus) avant de le livrer au client.
Il est très important de communiquer ces mesures aux clients, afin qu'ils connaissent vos procédures et se sentent en sécurité lorsque vous travaillez avec votre entreprise.
Demandez au client de venir le chercher 3 heures après

Étapes pour les clients
  • Aucun client n'est autorisé dans les garages. Les clients sont accueillis à l'extérieur et à une distance de sécurité.
  • Certains garages exigent des rendez-vous programmés uniquement pour répartir le nombre de personnes qui viennent pour des travaux de réparation.
  • Ne réutilisez pas les stylos; lorsqu'un client signe un estimé ou une facture, donnez-lui le stylo à garder: Souvenir!
  • L'envoi d'un estimé et d'une photo par courrier électronique est utilisé autant que possible et ajoutez la confirmation par SMS. Et oui vous pouvez le faire avec votre GEM-CAR.

Étapes de leadership

  • En parlant avec certaines des sociétés fournisseurs, beaucoup réduisent les déplacements de leur personnel, de sorte que la communication et les commandes doivent être effectuées par téléphone et par e-mail. Soyez patient avec eux, car certaines de ces sociétés doivent concentrer leurs efforts sur la communauté médicale. Les gants et les masques sont difficiles à trouver en ce moment car ils sont envoyés dans des établissements médicaux. Dans vos propres ateliers , NE RÉUTILISEZ PAS CES ARTICLES! Mais ne gaspillez pas non plus, ils sont en forte demande en ce moment.
  • En plus des nombreuses étapes énumérées ci-dessus, si vous prenez des mesures supplémentaires dans votre établissement et que vous souhaitez les partager, veuillez nous en informer: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 
  • L'information donne du pouvoir, et c'est certainement le moment de s'entraider de toutes les manières possibles.
    Mener par l'exemple; si vous demandez à votre équipe de prendre certaines mesures de sécurité, vous devez respecter ces mêmes mesures sinon elles ne vous prendront pas au sérieux.
  • Écoutez votre équipe. Beaucoup de gens perdent leur emploi en ce moment. Les enfants sont à la maison parce que les écoles sont fermées. Certains produits ne sont pas disponibles sur les étagères des ateliers . Tout cela crée du stress. Tout ce que vous pouvez faire pour donner à vos employés un certain niveau de confort dans leurs fonctions contribuera à la productivité et à leur bien-être général.
  • Regardez les opportunités d'acquérir des produits que votre personnel ne peut pas obtenir dans un magasin. Un magasin avait une grande commande de serviettes en papier et de papier toilette qu'ils pouvaient partager avec leur personnel.
    Restez informé des mandats locaux, régionaux et étatiques; ils changent, parfois quotidiennement, et vous devez être prêt à faire des ajustements. 
  • Si possible, restez en contact avec les autorités locales. Votre communauté peut être en mesure de vous aider d'une manière ou d'une autre.
    Contactez d'autres ateliers et partagez des idées, des défis et des solutions.
    Plus important encore, protégez-vous, votre équipe et vos clients. C'est votre plus haute responsabilité.

Cet article s'inspire de celui publié sur la page d’accueil du Symposium MSO, dans la barre latérale droite, si vous devez vous y référer à nouveau: www.msosymposium.com