Nous vivons dans l’air de l’intégration : tout doit aller plus vite, être plus facile, sans erreur et ce au moindre coût. C’est dans cet esprit que GEM-CARD a été lancé en offrant aux ateliers de mécanique utilisant GEM-CAR, un système de carte de crédit entièrement intégré. Notre objectif de se limitait pas là, il fallait aussi avec trouver le bon partenaire qui offrirait : des économies réelles de 10-25% et ce sans contrat. Mathieu Brunel, président, commente : « Avec cette proposition, nos clients sont gagnants, ils n’ont pas à annuler leur contrat actuel, ils font faire une étude préliminaire et en font l’essai quelques mois. C’est très rassurant de pouvoir mesurer la valeur du module GEM-CARD.»Pour Dave Erachiga, spécialiste en carte de crédit, confirme que la clé de la recette c’est de permettre aux clients de sortir de l’entente sans frais d’annulation. Il ajoute : «Avoir un système intégré, élimine les erreurs coûteuses, les maux de tête et permet aux propriétaires d’atelier de mécanique de sauver du temps et faire des économies.»
Toutes les semaines, les propriétaires de garages se font sollicités et il en va de même pour GEM-CAR lors d’exposition commet SEMA : c’est une vraie jungle. Choisir un partenaire dans ce contexte qui respecterait son entente et qui offrirait un service exceptionnel à nos clients n’est pas évident. « Après avoir analysé plusieurs fournisseurs qui travaillaient auprès de notre clientèle pour plusieurs années, nous avons décidé d’investir du temps, de l’argent et des ressources pour faire l’intégration avec Hot Rod Processing, qui transige plusieurs milliards de dollar en Amérique du Nord. », conclut Mathieu Brunel, président de GEM-CAR.
