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FAQ - Point de vente

1. Nouvelle commande / estimé

Comment débloquer une commande ou un estimé  FAQ 
Merger des estimés ou importer des jobs d'un estimé sur un bon travail FAQ

2. Création d'un client

 

3. Création de véhicules

4. Création de rendez-vous
 

5. Inscription de la plainte du client avec ou sans rendez-vous

     a. Via la liste des jobs

6. Ajout de pièces à l'estimé

a. Via les sites Internet des distributeurs FAQ

b. Recherche de pièces en stock via le Point de vente                                                              

  1. Code de produit complet FAQ
  2. Code de produit partiel via la flèche de droite FAQ
  3. Une partie de la description FAQ

c. Création d’un produit par le Point de vente : inventorié ou non FAQ

d. Ordonnancement des items dans l’estimée FAQ     

e. Modification d’un coûtant d’une pièce déjà dans l’estimé  FAQ

7. Bon de travail «F11»

  • a. Option du clic droit pour sauter la visualisation FAQ
  • b. Présentation des différents modèles de bon de travail FAQ
  • c. Affichage des notes sur le bon de travail par défaut FAQ
  • d. Transfert d’un estimé en bon de travail automatiquement à son impression FAQ 
  • e. Affichage de l’heure d’arrivée du client sur le bon de travail FAQ  

8. GEM-WORK: Système de travail

FAQ 

9. Changement de véhicule sur l'estimé

FAQ

10. Gestion des estimés «F3»

a. Recherche des estimés FAQ                                                              

  1. Via la loupe en haut à droite

b.       Modification de la durée dans l’archivage  FAQ  

c.       Affichage des estimés d’un véhicule FAQ

  1. À la sélection du client lors de la création d’un nouvel estimé : « Gestion des étapes des estimés »FAQ                                                            
  2. Via le calendrier FAQ                                                           
  3. Via la flèche de retour FAQ                                                          
  4. En entrant le numéro d’estimé en haut à droite FAQ                                                    
  5. En sélectionnant un client qui a des estimés ouverts FAQ
    • a. Certains estimés n’apparaissent pas FAQ
    • b. Impression de l’estimé F3 FAQ
    • c. Impression de l’estimé sans le visualiser FAQ
    • d. Ajout d’un bon de commande d’achat (PO) 
    • e. Envoi de l’estimé par courriel FAQ
    • f.  Création d’un estimé basé sur un autre estimé FAQ
    • g. Validation et ajustement de la profitabilité de votre estimé : bouton « Total » FAQ
    • h. Affichage de la marge à la saisie d’une pièce FAQ 
    • i.  Gestion de jobs d’un estimé qui sont proposées et remises par le client FAQ 
    • j.  Utilisation du numéro d’estimé pour l’identification de vos clés FAQ 

11. Facturation
  1. Impression d’une facture FAQ
  2. Facture pour client sans indiquer de véhicule : 
  3. Envoi d’une facture par courriel FAQ
  4. Encaissement d’un recevable FAQ
  5. Correction d’un encaissement une fois la facture faite FAQ
  6. Gestion des dépôts et des franchises : 
  7. Affichage du sous-total de chaque job dans un estimé ou dans une facture : 
  8. Comment ajuster le sous-total d'un kit selon les pièces qui y sont ajoutées FAQ
  9. Impression de factures sur différents modèles avec logo FAQ  
 

12. Calendrier
  1. Comment changer l’ordre des baies FAQ
  2. Trucs pour éviter de perdre des rendez-vous FAQ
  3. Annulation d’un rendez-vous sans supprimer le rendez-vous FAQ
 

13.   Encaissement 

  1. Encaissement d’un compte client FAQ
  2. Modification d’un encaissement  FAQ 
  3. Utilisation du module d’encaissement pour calculer la monnaie à rendre FAQ
  4. Gestion des modifications des encaissements après une fin de journée FAQ 

14.   Procédure de fin de journée

 

15. Recherche de l'historique du véhicule d'un client 

    1.   Changement du kilométrage dans l’historique FAQ 
    2.   Changement du coûtant d’une pièce dans l’historique FAQ
    3.   Recherche dans l’historique d’une unité en particulier FAQ
    4.   Comment trouver sur une facture qui est le technicien ou mécanicien qui a fait une job  FAQ
    5.   Rapport de coût au kilomètre FAQ 
    6.   Utiliser l'historique des factures pour refaire un estimé sur un même véhicule FAQ
    7.   Modification de la durée de l’affichage de l’historique pour gagner de la vitesse FAQ 

      16.   Bon de livraison

  1. Gestion des bons de livraison avec adresses multiples FAQ 

17. Modification du style des couriels : bold / couleur

a. Ajouter de la couleur et du style à vos courriels et mémos FAQ

18. Items

 
a. Comment retracer un item qui a été supprimé FAQ